如發生重大事故， 經銷商應（yīng）主動第 一時間到事故現場，核實至少（shǎo）損失在3000元以上的，屬產品質量事故（非人為安裝原因）做以下理賠：

1.  保護好（hǎo）現場，由經銷商報案95518，保險單號（hào）：PZAH202133060000000028提供事故現場客戶地址及聯係方式給（gěi）中國人民保（bǎo）險，記（jì）錄（lù）報案號。

2.  中國人民保險派勘查員（最 好（hǎo）經（jīng）銷商同去）去現場拍照片記錄，並交代客（kè）戶及經銷商須要準備的保險理賠申請材料，供有一（yī）個列表給客戶和經銷商,客戶根據列表（biǎo）清單提供（gòng）所有的材料（例如：保險公司列出各種損失（shī），由業主提供預算賠償金額等）交於保險公司，由經銷商跟保險公司確認所有材料全部齊全並合格。

3.  經（jīng）銷商在得知（zhī）全部材料合格並齊全後，支付（fù）客戶保險公司同意的賠償金額（或扣在貨款中），取回客戶（hù）收（shōu）款證明（客戶單位蓋章的已收（shōu）到賠償金的證（zhèng）明（míng），傳真給總公（gōng）司0575-87658836）。

4.  總公司將傳真交與（yǔ）保險公司，審核客戶是否真正已收到賠款，核實後由總公司支付賠償金給經銷商，再由保險公司賠償給總公司。

注意：

1、財（cái）產損失在（zài）3000元以下的，不適合保（bǎo）險公司理賠。

2、每次出險有不計免賠費用產生， 2000元或者扣除10%，兩者以高者（zhě）為準。

3、每次出險按保（bǎo）險公司現場定損為準，水管破裂的更換部分費用不算入理賠範圍內，僅對因水管（guǎn）破裂而造成的財產損失理賠，人為（wéi）故意損壞不予理賠（工地上（shàng）水管破裂，因無業主，保險公司不支持理賠）。

4、業主需要提（tí）供受損財產的購買發票（piào），人（rén）工（gōng）工資清單，人工工資收條。

5、如果損失與保（bǎo）險公司（sī）估（gū）計不（bú）一致，應按照保險公司估價為準。

6、因為有不計免賠該項存在，請業主多提（tí）供10%-20%的發票。

7、各地經銷商在確認估價後（hòu），先行將理賠款項支（zhī）付到業主處，並簽訂（dìng）賠償協議，待（dài）保險公司（sī）賠付至公司後進行結算。

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