如（rú）發生重大事故， 經銷商應主動第 一時間到事（shì）故現場，核實至少損失在3000元以（yǐ）上的，屬產品質量事故（非人為安裝原因）做以下理賠：

1.  保（bǎo）護好現場，由經銷（xiāo）商報案95518，保險單號：PZAH202133060000000028提供事故現場客戶地址及聯（lián）係方式給（gěi）中國人民保險，記錄報案號。

2.  中國人（rén）民保險派（pài）勘查（chá）員（yuán）（最 好經銷商同去）去（qù）現場拍（pāi）照（zhào）片記錄，並交代客戶及經銷商須要準備的保險理（lǐ）賠申請材料，供有一個列表給客戶和經銷商,客戶根據（jù）列表清（qīng）單提供所有的材料（例如：保險公司列出各種（zhǒng）損失，由業主（zhǔ）提供預算賠償金（jīn）額等）交於保險公司，由經銷商跟保險公（gōng）司確認（rèn）所有材料全部齊全並合（hé）格。

3.  經（jīng）銷商在得知全部材料（liào）合格並齊全後，支付客戶保險公司同意的賠償金額（或扣在貨款中），取回客戶收款證明（客戶單位蓋章（zhāng）的（de）已收到賠償金的證明，傳（chuán）真給總公司0575-87658836）。

4.  總公司將傳真交與保險公司，審核客戶是否（fǒu）真正已收到賠（péi）款，核實後由總公司支付賠償金給經銷商，再由（yóu）保險公司賠償給總公司。

注意：

1、財產損失在3000元以下的，不適（shì）合保險公司理賠。

2、每次出險有不計免賠費用產（chǎn）生， 2000元或者扣除10%，兩者以高者（zhě）為準。

3、每次出險按保險（xiǎn）公司現場定損為（wéi）準，水管破裂的更（gèng）換部分費用不算入理賠範圍內，僅對因（yīn）水管破裂而造成的（de）財產損失理賠，人為故（gù）意損（sǔn）壞不予理賠（工地上水管破裂，因無業主，保險（xiǎn）公司不支持理賠）。

4、業主需要提供受損財產的購買發票，人工工資清單，人（rén）工工資收條。

5、如果損失與保險公司估計不一致，應按照保險公司估價為準。

6、因為有不計免（miǎn）賠該項存在，請業主多提供10%-20%的發票。

7、各（gè）地經銷商在確認估（gū）價後，先行將理賠款項支付到業主（zhǔ）處，並簽（qiān）訂賠償協議，待保險公（gōng）司賠付至公司後進行結算。

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