如發生重大（dà）事故， 經銷商應主動第 一時間到事故現場，核實至少（shǎo）損失在3000元以上（shàng）的，屬產品（pǐn）質量事（shì）故（非人為安裝原因）做以下理賠：

1.  保護（hù）好現場，由經銷商報案95518，保險單號：PZAH202133060000000028提供事故現場客（kè）戶地址及聯（lián）係方式給中國人民保險，記（jì）錄報案號。

2.  中國人民保險派勘查員（最 好經銷商同去）去現場拍照片記錄，並交代客（kè）戶及經銷商須要準備的保險理賠申請材料，供有（yǒu）一個列表給客戶和經銷商,客戶根據列表（biǎo）清單提供所有的材料（例如：保險公司列出各種損失，由業主提（tí）供預算賠償金額等）交於保險公司，由經銷商跟（gēn）保險公司確認所有材料（liào）全部齊全並合格。

3.  經銷商在得知全部（bù）材料合（hé）格並齊全（quán）後（hòu），支付（fù）客戶保險公司同意的賠償金額（或扣在貨（huò）款中），取回客戶收款（kuǎn）證明（客戶單位蓋章的已（yǐ）收到賠償金（jīn）的（de）證明，傳真給總公司0575-87658836）。

4.  總（zǒng）公司將傳真交與保險公司，審（shěn）核客戶是否真正已（yǐ）收到賠款（kuǎn），核實後由總公司支付賠償金給經銷（xiāo）商，再（zài）由保（bǎo）險公司賠償給總（zǒng）公司（sī）。

注意（yì）：

1、財產損失（shī）在3000元以下的，不適合保險公司理賠。

2、每（měi）次出（chū）險有不計免賠費用（yòng）產生， 2000元（yuán）或者（zhě）扣除10%，兩者以高者為準。

3、每次出險按保（bǎo）險公司現場定損為準，水管破裂的更換部分費用不算入理賠範圍內，僅（jǐn）對因水管破裂而造成的財（cái）產損（sǔn）失理賠，人為故意損壞不予理賠（工地上水管破裂，因無（wú）業主，保險公司不支持理賠）。

4、業主需要提（tí）供受（shòu）損財（cái）產的購（gòu）買發票，人工（gōng）工資清（qīng）單（dān），人工工資收條。

5、如果損失與保險公司估計不一（yī）致，應按照保險公司估價為準。

6、因為有不計免賠該項存在，請業主多（duō）提供10%-20%的發票（piào）。

7、各地經銷商在確認估價後（hòu），先行將理賠款項支付到業主（zhǔ）處，並簽訂賠償協議，待保險公司賠付至公司後進（jìn）行（háng）結算。

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